一、开场白
对于初次见面的顾客，选择正确的开场白很重要，因为刚开始的几分钟决定了这个交谈过程的走向，顾客会在最初的几分钟里对眼前的销售进行判断，决定是否与这个人交谈下去。所以美容师在接触纹绣客户的时候应该设计一个好的开场白，开门见山地直接要求客户纹绣显然是不行的，一般情况下可以从寒暄开始，慢慢拉近与顾客的距离。
二、倾听需求
不同的顾客有不同的消费需求，有的客户可能对自己的眉形不满意，有的客户可能希望通过纹绣开运，有的顾客可能更喜欢纹眉、绣眉，有的顾客可能希望唇色更红润一些……美容师在与顾客交谈的时候，应该注意倾听，不要一味的推销纹绣项目，而是转换自己的立场，从顾客的角度出发，思考顾客最需要的纹绣服务。
三、突出切合点
通过第二个步骤，相信美容师已经可以拟定适合顾客的纹绣方案了。这时候应该有技巧的向顾客传达纹绣师或者纹绣店的优势，有时还要根据顾客的性格推出一些优惠方案。比如对于交际广，喜欢折扣的顾客可以推出两人或者三人的优惠方案，对于注重纹绣品质的顾客可以推出顶级纹绣师的纹绣方案，并强调环境及工具的优越性。
四、为将来做铺垫
无论顾客是否当场决定纹绣，美容师都应该保持与顾客的良好关系。顾客与她的交友圈都是纹绣的潜在客户，吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员” 的乔·吉拉德说：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”适当的使用赞美，让顾客保持对纹绣美容店的良好印象，这样才能让今后与该顾客相关的纹绣生意成为可能。
当然，在现实中，美容师或者其他销售人员不能生搬硬套这个流程，根据不同的情景和实际情况，有一些步骤可以适当的一语带过。真正优秀的纹绣销售人员，应该是灵活的、擅长交际的。最重要的是，你必须认真倾听顾客的纹绣需求。
【美业拓客团队】纹绣拓客话术
发布时间：2020-08-28 16:13 上一篇：【纹绣拓客】扩宽人脉 下一篇：【纹绣拓客团队】促销技巧