美容院缺顾客,是美容院经营当中最大的问题,有了顾客,美容院就有了人气,业绩就会或多或少的增加,有了业绩美容院就可以招美容师了,就可以给美容师开到一个合适的工资!
那么怎么拓客,就是美容院所关心的问题了!我们一拓客就会想到外拓发卡,但是都知道外拓发卡效果不好,在大街上接单的就很少,更别说即使接了单进来的顾客一般都是占便宜的顾客,劳民伤财最后的结果也不好!
其实得到美容院认可的最好的拓客方法,就是老顾客带新顾客!这样呢比较精准,老顾客带过来的朋友本来就是和她的消费水平差不多的,一般老顾客还会和我们简单说说她朋友的情况!
但是怎么让老顾客心甘情愿的给我们带新顾客呢?这个是好多美容院院长都头疼的问题!
老带新需要解决3个问题,就能让老顾客乐意给你带新顾客了!
一,解决老顾客的满意度问题!老顾客带朋友过来,首先老顾客是对你们家的产品品质,产品效果,服务态度都相当满意,她才会给我们带朋友!要不为了你的一点蝇头小利把朋友带过来了,不是她说的那样好,她朋友是会说她的,为了一点便宜你就带我过来,你咋那么好占便宜呢!是会落朋友埋怨的!
二,解决老顾客的动力问题,你家的产品好,效果好,服务好,我享受就是了,我为什么要给你带朋友过来?你赚了钱又不分给我!所以动力一定要大,如果没有动力,或者说动力不够,是不能够驱动老顾客的!
三,给老顾客带新顾客的方法,如果前两个问题都解决的很好,那就要给到老顾客方法了,这个很重要,教给老顾客话术,还要教老顾客,她朋友来了怎么配合!
只有这三个问题都解决了,我们才能实现老顾客带新顾客的目的!