多数人刷朋友圈的一个目的,
是为了看看微信好友们最近在做什么,
然后通过评论、点赞等互动,
更好地与微信好友们增进联系。
今天,继续和你分享朋友圈营销架桥,帮你提升朋友圈互动能力。
朋友圈怎样打造信任?
有个一个公式叫做:信任=专业+靠谱+亲密度
专业
我们会信任在某个领域
非常专业的人
比如:你发烧了,医生给你开的药,
你会毫不犹豫地吃下去。
但是一个不是医生的人给你买了药,
你可能还会自己先看看说明书,
再犹豫要不要吃。
因为在我们的认知里,
他们是专业的,
他们说的话、做的事就会有一定的分量,
甚至给我们一种权威感。我们不会怀疑,
而会选择信任。
所以,无论你是卖衣服、卖水果、卖化妆品、还是卖美容产品,
我们在朋友圈都要打造出专业的形象。
想要打造更高水准、更专业的形象
我们可以多发
这几类的朋友圈
要体现我们的专业性
可以分享简短的专业小内容
打造一个有价值的朋友圈
定期分享一些你行业内的
干货、方法、小技巧等
这些分享一定要是
你的顾客所不知道
给他们对新事物的一种好奇
证明我们的专业性
比如,你是做教育培训的
你可以发一些关于如何考证的学习方法。
你是做美容行业的,
可以分享一些护肤知识等。
如果你不知道发哪些知识
那么你可以罗列出你的顾客
所关心的 20 个主要问题
再细化成每个小知识点
整理成一个素材库
每天挑着发一条
二、晒权威认证
权威的认证
更加能够体现我们的专业性
比如:某知名医院教授的推荐
杨幂的御用化妆师力推,
湖南卫视节目推荐、
人民日报报道人物等,
这些权威认证,
100% 体现出专业性。
那么,你的产品
你的服务有没有
这方面的权威呢
有的话,一定要发出来
为什么给人感觉靠谱
会让人更加信任呢
大家觉得靠谱是什么样的感觉
就是你觉得这个人靠得住
他不会出卖你
不会让你吃亏
如果这个人平时
做事情让我们感觉很靠谱
我们自然也会相信
他朋友圈宣传的东西
不会差到哪里去
所以,我们发的朋友圈
也要给人靠谱的感觉
让大家信任我们
再信任我们的技术、产品、服务等
具体发什么呢?
善于借助名人势力
比如:你出席了某些大牌的线下交流会、
约见了某些行业大咖、
和某些知名人士主动握手合影,
把这些照片发上朋友圈,
文案附上核心重点内容,
让人感觉非常靠谱、正规。
此外,可以多晒团队,展示自己的品牌。
我们还可以多发一些
真实可信的客户证言
比起商家的宣传
大部分人更相信购买过的人的评价
比如:你平时你在网上买东西,
一定会去看评价,看到差评你不想买,
但如果好评很多,
你就会觉得它口碑还不错,
这产品靠谱。
这就是客户证言对我们购买行为的影响。
常见的客户证言有
顾客聊天的截图
一些真实的数据、收款截图
以及使用对比图等
这些截图可以统一整理归类
当遇到有顾客咨询相关的问题时
拿出来也会对你的销售有帮助
除了照片
多发视频
会显得更加真实可信
要让人感觉靠谱
可以多发工作场景
产品展示类的视频
例如,团队工作、与客户面谈等,
展示自己负责、认真的一面。
如果你经营的是实物类的产品,
可以发自己试用、送货、
发货和打包的小视频
让客户看见你的产品制作过程,
给人感觉更加踏实、信任感会倍增。
另外,在拍摄上要注意角度和画质。
尤其是实物产品,拍出来毫无美感,
效果会大打折扣,
大家可以去抖音上找找拍摄灵感。
假如,有两个人给你推销东西
一个是你的朋友
一个是你不认识的陌生淘宝商家
你会跟谁买呢
抛开一些特殊原因
我们 99% 都会选择
和好朋友买
因为你了解他
你们之间的关系亲密
你自然更愿意相信他
我们要取得信任
首先就要建立一种亲密的关系
让顾客觉得你们之间是朋友
还很熟
那么如何在朋友圈能建立信任呢?
什么时候发
发朋友圈也有“黄金时刻表”
8 点-9 点:这段时间上班族都在赶路
会比较有时间阅读一些长的内容
12 点-14 点:这个点是午休时间
大家忙了一上午,有空刷刷手机了
15 点-16 点:下午疲乏时间
会吃点下午茶,忙里偷闲阅读内容
另外,大家也尽量不要踩到雷区。
比如:9 点 -12 点,大家都处在工作忙碌时刻。
晚上 22 点 -24 点,
这时候情感氛围比较强,
大家更愿意阅读一些走心的情感文。
发多少
要注意朋友圈的频率不能太多
一天发 4-5 条就好
也要有选择性地发
做好规划
尽量做到每条的类型都不一样
哪些不该发
我们不能总是转发链接到朋友圈
因为点开链接后
顾客就转移对你的注意力了
比如,我们有时候点开一个公众号推文,
很可能就会被里面的信息吸引,
一直点开里面的链接,
最后忘记我们要干嘛了。
我们要把里面的相关信息截图下来,
写几句你对这个内容的看法。
这样既展示出你的专业度、个人感悟等,
又能保持大家对你的注意力。
最后朋友圈的经营就是关系的经营
一定要从顾客角度出发
我们平时会和自己熟悉的
朋友、同学、亲人点赞、互动
因为我们之间已经
形成了一种情感关系网
所以,我们朋友圈的经营
也就是要和客户建立这样一种关系
让大家都在一个熟悉的圈子里
达到情感的链接
彼此的信任就会越来越强
这样才更有利于我们的营销