在这个烈日炎炎的夏季，美业淡季也将随之而来，很多纹绣师往往这时候因为没有客源而苦恼，生意无人问津，不知道该如何去开展纹绣项目，时间一久，连内心都会变得失落，没有信心，今天我就给大家就纹绣师如何拓客，为大家分享一些干货。
 


一、用专业打动老顾客
 
首先，店铺员工需掌握必要的职业技能和销售技能，店铺需要依靠一流的产品、专业的技能、规范的服务来缔造美。只有员工的服务水平跟上，才会让老顾客有信心，并主动为店铺带来新的顾客。
 


二、提升老顾客的满意度
 
加强服务水准，店铺的服务确实很到位，打动了老顾客，就能借助老顾客进行新客介绍。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来店铺消费的次数或转向其他美容会所。
 
因此，只有老顾客满意了，才会在日常社交提及店铺表示赞赏和推荐。否则，只有关于店铺的吐槽了。



三、处理好与老顾客的关系
 
店铺要让员工要做好老顾客的转介绍工作，与老客户处理好关系。与老顾客的交易结束并不意味着顾客关系的结束，在服务后还须与老顾客保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系顾客关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使老客户深为感动。处理好关系了，老顾客自然会出于感情因素而带新客上门啦。
 


四、为员工服务老顾客进行激励
 
店铺可以开展一些激励措施，激励员工更好地服务老顾客。例如把员工分成两个小组，让两个小组进行PK，也可以搞一些评比活动，进行优秀员工的评选活动等。员工分组后，奖励冠亚军，一般情况下; 如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3—4万元的奖励才有积极性。