对于任何一家美容院的经营着来说，
费尽九牛二虎之力进行营销方案的策划，
举办大型的优惠促销活动，
都是为了一个目的——拓客。
客户是美容院生存发展的基石，
如果失去了客户，
所有的一切都是空谈。
不过在有时候，
明明有顾客进店，
可是为什么还是有缺客的情况呢？
其实有很大的一部分原因是因为“挑客”。
“挑客”是美容院的毒瘤
挑客是美容院存在的一颗大毒瘤，在美容院内，经常会有顾客的分类，最常见的就是ABC类顾客，这样的分类会直接导致员工在潜意识里对顾客产生挑剔的现象，因为优质的顾客更容易出单。这种现象会严重影响美容院的经营。
挑客伤害顾客
99%的伤客来自挑客！这是一句在当今美容行业放之四海皆准的话。这是现在美业里面普遍认同的事情，因为这不仅仅是美业的通病，而是很多行业的诟病。
为什么美业在早期有伤客事实却没有对顾客造成伤害呢？
主要是因为伤客是单方的，被伤害的一方并不知情，今日不同往日，现在网络讯息发达，获取信息的渠道非常之多，伤客的问题也就会暴露无遗。
“伤客”现象的原因分析
既然明知道伤客会透明化，但是为什么还有这样的现象呢？
实际上美容院经营者也意识到对顾客的伤害不是很好，就进行了一些变相的活动或者是沙龙会，甚至是提升美容师的服务技巧，但是无论怎样，美业里面总会有这样的怪圈，员工依然会对顾客进行挑选，对顾客有区别对待。
美容院“挑客”的后果
挑顾客无疑会造成美容院莫大的伤害，最直接的就是影响业绩，另外就是不利于美容院良好工作氛围的开展。
其中最主要的危害有三点：
1、主观对客户的认知错误，造成大客户买小单，并不是每一位客户都爱显摆，美容师也并不会百分之百的看准客户潜力；
2、客情差，小客户难成交，小单不愿意做，在服务上会打折扣，造成顾客不满意，难成交；
3、主动放弃、为不成交找借口，对小单不感兴趣，工作没有积极性，自然不能成交，为了对上司有交代，从客户身上找原因。
顾客是养出来的而不是挑出来的，顾客对美容院满意之后自然会有成交，无论是优质客户还是出单单价少的客户，都需要认真做好服务，要知道每一次的服务都是为下一次消费做铺垫，积少成多的道理大家都明白，既然如此，那就摒弃挑客的坏毛病吧！
美容院拓客一大忌，你中招了吗？
发布时间：2020-09-09 17:49 上一篇：美容院拓客秘诀——打造流量型产品 下一篇：【美业拓客团队】地推拓客实用方法