美容院的经营管理者都想要找到拓客的秘诀,到底什么样的拓客方法适合自己的店里呢?今天就来和你们支支招。
服务稍加整改
在美容院的经营管理中,想要赢得人气,赚得业绩,首先服务上我们就应该有做微调。
倘若之前美容院每次做活动时都没有去大势宣传的话,我们可以选择在活动开始前扩大宣传趋势来进行造势。
同时每个美容师做好自己客户的客情,务必把每个主要的,希望可以转化为自己顾客的顾客服务好,做一两件感动顾客的事情,来吸引他们。
顾客分类
美容院可以把店里原有的客源进行分类,通过质量与配合度按等级来分配给美容师。
常见的分配方式,譬如高端顾客,重情感顾客,普通顾客这三个部分。根据每位美容师的能力划分等级,进行相应的护理、。
有的顾客比较在意情感,有点类似耳根子软的意思。一旦对美容院和美容师有了认同感,便会再次惠顾。一种普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,倘若实在是解决不了,我们再请外援。
老顾客的接待
美容院一般做活动,除了吸引新客,再者就是回馈老客,往往当店里的活动吸引不了几个时。
可以说美容院这时候都是在吃老本,接待老客,这也是为什么我们总是强调在接待顾客的过程中。
除了要照顾好新客以外,老顾客一样需要做好客情,时刻保持联络。否则,老客客情不到位,新客不稳定,之后造成的局面只会越来越糟糕。
拓客没有我们想象中那么难!
发布时间:2020-09-15 14:11 上一篇:一元拓客到底有用吗 下一篇:掌握这四种沟通模式,美容院业绩稳定上升