呈美国际作为一站式美业采购服务平台,我们将不断在平台更新产品和解决美业行业现在所面临的困局。
我们将会逐步从拉新、转化、裂变、复购这四个美业运营的主要板块去告诉大家,2020年的美业,应该怎么做。
上面所说的拉新这个板块,其实就是我们美业常说的拓客。
拓客的方式有很多种,现在我们先说最初级的拓客方式——地推。
在我们详细说地推的方法之前,先告诉大家地推最重要的东西,那就是坚持。摆正心态,习惯别人的拒绝,然后持之以恒才能做好地推。
我们将地推拓客分为了四部分,分别是地域范围、客户范围、摆展物料和说辞,下面的内容我们将详细阐述怎么做好这四部分。
第一部分:地域范围
每一家美容院都有地域的局限性,最大范围在三公里,不要浪费精力在和你无关的事情上。
在这三公里的范围内,不要在路上瞎发传单,找人流密集的地方,商场、小区、放学的校门口......先记住哪些地方人比较多,然后由近到远的去推广。
任何一家美容院都要先搞定自己所在小区的业务,或者自己所在商业综合体的业务。
找准地域范围是我们应该做的第一步。
第二部分:客户范围
如果你是做皮肤管理的,皮肤需要祛斑、祛痘、美白的就是你的客户。
你是做减肥塑身的,身体需要护理的就是你的客户。
不要从穿着等方面去选择客户,每一个人都可能成为你的客户。先入为主的区别对待客户,会让你的生意越来越难做。
每一家店都有自己的主营项目,每一家店也都有自己的主推项目。找到你的客户共同点,也能帮助你分析确定这些客户在哪些区域。找准客户群体,会让你事半功倍。
第三部分:摆展和物料
拥有固定的展位会让你轻松很多,不用挨家挨户的上门发传单。
如果你是二楼的店铺,你可以直接在一楼门口设一个展位。如果你的店开在小区里面,可以直接在小区门口设立一个展位。如果你的店开在商场内,可以在商场门口设立展位。
展位好设,城管难处。
往往在人流密集的地方,都有各种原因不允许你发传单,摆展位。
这种时候,就要采取异业合作的方式了。百度百科是这样描述异业合作的:异业合作是指两个或两个以上的不同行业的企业通过分享市场营销中的资源,降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。
我们做异业合作的时候一定要满足以上条件,不然就是添堵。
小区门口不让摆,你就跟小区门口的超市谈一下,美业和超市完全没有冲突,但是超市的客户一定是涵盖了美业的客户的。所以在有适当利益的加持下,超市老板是愿意跟你合作的。
商场外面不让摆,那就找商场外面的奶茶店,道理和方法与上面说过的超市一样。
总之你得先看别人的店里有没有你需求的客户,然后选择一个合适的利益分配,最后达成合作共识。
说完展位,现在我们说下物料。
摆展一般的常规物料就是宣传单页、易拉宝这两样东西。
这两样物料上面,一定要有你店铺的电话和地址,如果有公众号就把公众号加上。
分析美业这个行业的客户,她们最关注的东西只有三样,价格、效果、安全。
DM单上,主要的内容应该是价格优势:
例如39.9元享韩式小气泡;
例如五一特惠,所有项目五折起......
次要的内容是效果和项目的阐述。
如果有易拉宝,也和上面的DM单采用一样的方法。
宣传资料一定要具有美感。你的形象和你的宣传资料,是你的店铺给客户的第一印象,尽量做得好看一点。
第四部分:地推拓客说辞
在做地推拓客的时候,与客户的交流是很短暂的,往往只是一句话,往往只是几秒钟时间。
所以,我们要做的是引导客户去阅读手中的资料。
就像购买的家用电器一样,只有在使用中遇到困难的时候才会去翻阅说明书或者上网搜索解决办法。
同样的客户到店做项目是因为有需求,想要客户阅读手中的资料同样要有需求。
如果没有需求,我们就制造需求。
我们可以说凭借宣传资料到店享受优惠;凭借宣传资料到店享受折上折优惠!
当这张宣传资料有了享受折扣优惠的属性之后,它变得有一些重要了。
而这张资料到底有多重要,取决于你抛出的诱饵是什么样的。
一张机票,本来只是一张纸,现在它变成了你登机的凭证,那它就有点重要了。如果飞行的目的地,有一个最讨厌迟到的老板等着你签一份几百万的合同,那么这张机票对于你价值连城。
方法教了,道理也懂了,到底该怎么说呢?
看下面的例句:
“小姐姐,你好。凭这张DM单做韩式小气泡只需要39.9元喔!”
“阿姨,你好,拿着这张资料去做肩颈,五折喔!”
“美女,你好,带上这张DM单去做美甲9.9元!”
就是这么简单,不要去说太多其它的东西,要做的,只是引导她们去阅读就可以了。
以上的内容就是本次分析的关于地推拓客的内容,其实拓客的方式有很多,地推拓客只是一部分。除此之外还有异业联盟、活动、线上推广等各种拓客方式,我们将持续更新上线这些内容。